L2 Support Engineer (WMS Gold)

Віддалений м. Київ, просп. Павла Тичини, 1-В
  • Дата публікації: : 05/13/2024
  • Поділитись:
Гаряча вакансія
Logo Header

Посада: L2 Support Engineer (WMS Gold)

Привіт!

Ми — TemaBit Fozzy Group — команда фанатів технологій, які
змінюють Україну. Ми є IT частиною Fozzy Group — однієї з найбільших
торгово-промислових груп України. Розробками нашої команди щодня користуються
60 000 співробітників, тисячі партнерів та мільйони гостей «Сільпо», «Фора»,
Fozzy, Thrash та інших online і offline бізнесів!

До родини Fozzy Group входять ритейл, e-commerce,
логістичний, ресторанний, банківський та багато інших бізнесів. Впевнені, ти
будеш здивований, які ми насправді великі. Усі ці сегменти створюють синергію,
тому ІТ-спеціалісти можуть по-справжньому всебічно розвиватися.

З нами ти зможеш розробляти та впроваджувати рішення, якими
користуватимуться мільйони українців і не тільки.
Близько 80% програмного забезпечення компаній Fozzy Group —
це розробка TemaBit.

Ми не втомлюємося експериментувати, тому створили свій
R&D-центр, де досліджуємо нові технології. Тут народжуються ідеї із
застосуванням штучного інтелекту, машинного навчання, комп’ютерного зору і
роботів. Для винахідливих рішень майбутнього у Лабораторії розробляють і
навчають штучні нейронні мережі.

Кар’єра у нас — це турбота про кожного українця!

       

Як ми бачимо нашого кандидата?:

  • Досвід роботи від 2-х років на позиціях в підтримці 1-2-3 лінії підтримки/ розробці або адмініструванні БД.   
  • Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (досвід роботи із стандартним офісним пакетом MS Windows та його основними додатками Excel, Power Point).
  • Досвід роботи із тікет системами.
  • Навички роботи з T/PL SQL на рівні написання і оптимізації запитів.
  • Досвід використання Python для автоматизацій, безумовно, буде додатковою перевагою.

Що потрібно робити?

  •  Обробка звернень від бізнес користувачів згідно інструкцій – Omnitracker (тікет система)
  • Написання та актуалізація робочої документації (інструкцій) щодо процесів підтримки – Confluence
  • Виконання окремих задач керівника та колег (постановка задач в Jira)
  • Контроль якості даних – робота із даними систем моніторингу – SQL, Grafana, Kafka, Elastic
  • Аналіз процесів підтримки із метою оптимізації та автоматизації
  • Аналіз нетипових звернень та вибір шляхів їх вирішення
  • Аналіз причин виникнення помилок із метою формування запитів доопрацювання та виправлення

Що ми пропонуємо?

● генерувати і впливати на рішення в одному з
найбільших Enterprise України;
● дохід, який допоможе зосередитися на проектах і особистому розвитку;
● професійне зростання — можливість відвідувати внутрішні і зовнішні курси, доступ до корпоративної бібліотеки, повний вагон викликів на будь-який смак… це ми тобі гарантуємо 😊;
● робоче середовище: затишний офіс, коворкінги, можливість працювати віддалено, гнучкий графік;
● 20 днів оплачуваної відпустки та медичне страхування;
● конс’єрж сервіс для працівників;
● відпочинок — тімбілдинги та різноманітні
командні активності, щоб покращити співпрацю в команді.

Logo Header

Other jobs you may like