Team Lead/Analyst 2nd line support

Віддалена робота Київ
  • Дата публікації: : 02/14/2024
  • Поділитись:
Гаряча вакансія

Привіт!

Ми – TemaBit Fozzy Group — команда фанатів технологій, які змінюють Україну. Ми є IT частиною Fozzy Group — однієї з найбільших торгово-промислових груп України. Розробками нашої команди щодня користуються 60 000 співробітників, тисячі партнерів та мільйони гостей “Сільпо”, “Фора”, Fozzy, Thrash та інших online і offline бізнесів!

До родини Fozzy Group входять ритейл, e-commerce, логістичний, ресторанний, банківський та багато інших бізнесів. Впевнені, ти будеш здивований, які ми насправді великі. Усі ці сегменти створюють синергію, тому ІТ-спеціалісти можуть по-справжньому всебічно розвиватися. Крім поглиблення профільної експертизи і вивчення нових технологій, є шанс поринути у бізнес-процеси і спробувати свої сили у різноманітних напрямках і нових амбітних проектах.

З нами ти зможеш розробляти та впроваджувати рішення, якими користуватимуться мільйони українців і не тільки.
Близько 80% програмного забезпечення компаній Fozzy Group — це розробка TemaBit.

Ми не втомлюємося експериментувати, тому створили свій R&D-центр, де досліджуємо нові технології. Тут народжуються ідеї із застосуванням штучного інтелекту, машинного навчання, комп’ютерного зору і роботів. Для винахідливих рішень майбутнього у Лабораторії розробляють і навчають штучні нейронні мережі.

 

Ми пропонуємо:

  • можливість генерувати і впливати на рішення;
  • дохід, який допоможе зосередитися на проектах і особистому розвитку;
  • професійне зростання – можливість відвідувати внутрішні курси, доступ до корпоративної бібліотеки, повний вагон викликів на будь-який смак… це ми тобі гарантуємо 😊;
  • робоче середовище: затишний офіс і можливість працювати віддалено, гнучкий графік;
  • 20 днів оплачуваної відпустки та медичне страхування;
  • підтримку ФОП;
  • конс’єрж сервіс для працівників;
  • відпочинок – тимбілдинги та різноманітні командні активності, щоб покращити співпрацю в команді.

 

Твої задачі:

  • впровадження стандартів якості на рівні команди:
    – пошук та підбір інструментів автоматизації та оптимізації із огляду на поточний стан процесів підтримки;
    – впровадження технологій та інструментів, що визнані як такі, що можуть якісно вплинути на результати команди та/або бізнес процеси;
    – аналіз даних моніторингів по стану систем та процесів в периметрі відповідальності команди;
    – аналіз та оцінка результатів та наслідків змін в бізнес процесах – проактивні моніторинги та рефекторинг процесів, що є надлишковими/збитковими для процесів підтримки;
  • cпівпраця із фахівцями інших підрозділів:
    – зустрічі, листування та перемовини із продуктовими командами розробки програмних продуктів та та представниками бізнесу;
  • взаємодія із фахівцями команди підтримки у реалізації спільних проектів та ініціатив – долучення власного досвіду для досягнення якісних змін в роботі команди;
  • взаємодія із бізнес замовниками послуг підтримки:
    – консультації щодо сервісів підтримки;
    – перемовини щодо рівня та якості підтримки – звір та обробка зворотного зв’язку.

 

Необхідні навички:

  • досвід участі в проектах з залученням команд та фахівців різного спрямування;
  • досвід роботи team lead в команді (10-15 фахівців);
  • розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення;
  • досвід роботи з Python;
  • досвід планування роботи в системах управління командами (TFS, Jira);
  • досвід ведення якісної технічної документації, знання Confluence;
  • знання Airflow, Grafana, Postgres, Kafka, Elastic, Power BI – бажано.

 

Хто ти, як людина:

  • системна, структурована і людина;
  • бачиш ціль – шукаєш шляхи реалізації;
  • відкритий до конструктивної критики;
  • вмієш слухати, аналізувати і презентувати власні думки;
  • командний гравець;
  • готовий брати на себе відповідальність.

Кар’єра у нас – це турбота про кожного українця!

Other jobs you may like